A Vivo incluiu o acesso ilimitado ao WhatsApp nos seus planos Vivo Turbo e Controle. O benefício de acesso ao serviço de mensagens instantâneas foi concedido automaticamente, e acompanha o movimento já realizado a algum tempo por TIM e Claro.
O serviço está ativo para os clientes Vivo desde o dia 6 de julho. Assim, o envio de mensagens de texto, áudio gravado, fotos e vídeos no WhatsApp não terão desconto de internet na franquia contratada. Chamadas de voz e vídeo e acesso aos links externos contam com desconto na franquia.
Vale lembrar que, em 2015, o posicionamento da Vivo era que o WhatsApp era visto como uma operadora de telefonia pirata, e jamais ofereceria o acesso ilimitado ao aplicativo. Como podem ver, os executivos mudam de empresa, e as ideias também.
Vale lembrar que o uso do WhatsApp sem desconto na franquia não viola a neutralidade da rede no Brasil. O Marco Civil na Internet não proíbe acordos comerciais entre provedores de acesso à internet e provedores de aplicativos.