Arquivo para a tag: net

NET vai expandir rede WiFi pública com modens de clientes

by

net_logo-2016

A NET informa que vai utilizar os modens dos seus clientes para expandir os pontos hotspots WiFi de sua rede sem fio.

A estratégia é a mesma adotada pela Oi, e oferece o acesso utilizando a banda do próprio cliente para a viabilizar a conexão de dados sem fio. A proposta da NET tem um diferencial: uma rede adicional em cada modem, com o nome #NET-WIFI, com velocidade separada da banda larga contratada, evitando assim uma interferência na conexão do cliente residencial. Além disso, o assinante pode desativar essa rede WiFi pública sempre que quiser, e sem maiores dificuldades ou empecilhos.

Os assinantes NET com banda larga de 5 MB/s ou superior pode acessar essa rede de forma gratuita e ilimitada. Clientes com velocidades inferiores ou de outras operadoras poderão usar esse hotspot de forma gratuita por até 15 minutos, depois de fazer um cadastro prévio. Também é possível utilizar essa rede sem fio através da aquisição de pacotes pré-pagos de 2 horas, 1 dia ou 7 dias.

A inclusão da rede será gradativa e automática nos modens dos clientes, que já são informados pela operadora através de comunicado. Resta saber se na prática os resultados são satisfatórios para as duas pontas do processo: tanto o usuário residencial não pode ser prejudicado com a qualidade de sua internet, e tanto o usuário que vai acessar esse hotspot WiFi precisa receber um serviço de boa qualidade.

Se bem que a operadora poderia mesmo era voltar atrás com a sua tática de limitar a conexão dos clientes residenciais. Essa sim seria uma grande notícia. Aliás, seria um pulo do gato em cima da Vivo, que reforçou que insiste em manter os seus planos de limitação de banda larga, apesar dos protestos dos usuários.

Mas aí é pedir demais, não é mesmo?

Via NET

Ministério Público de olho no limite de consumo da banda larga fixa

by

fibra_ethernet

As operadoras de banda larga fixa terão que se explicar sobre o limite de consumo de banda imposto em seus contratos de prestação de serviços. A 1ª Promotoria de Justiça de Defesa do Consumidor (Prodecon), ligada ao Ministério Público Federal, instaurou procedimento de investigação sobre a prática adotada pelas operadoras.

O limite de consumo de banda de internet já é amplamente adotado nos planos de internet móvel, e começa a se fazer mais presente nos planos de banda larga fixa. Oi e NET já adotavam essa modalidade, e recentemente a Vivo anunciou que vai limitar as franquias mensais dos seus planos para os novos assinantes (a partir de fevereiro de 2016), que podem ter a velocidade de sua internet reduzida ou a própria conexão suspensa caso o limite da franquia seja atingido. O mesmo pode acontecer com os assinantes do serviço Vivo Fibra e da GVT, que se tornarão clientes Vivo a partir de abril.

A disseminação de serviços como Netflix, Spotify e YouTube é um dos motivos para o assinante ser contra esse limite de consumo de banda, além de ameaçar o conceito de livre acesso à rede. Por conta da forte concorrência dos serviços de streaming, as operadoras (que também oferecem o serviço de TV por assinatura) adotam tais políticas de preços para “intimidarem” os assinantes.

Mesmo que para a Anatel o limite de consumo de banda seja considerado válido (com o argumento de que “que consome menos paga menos”, a alteração do sistema de cobrança pode resultar em planos comerciais abusivos, encarecendo os custos de utilização de internet para o usuário médio.

Agora, Vivo, Oi e NET deverão responder ao MP quais são os elementos financeiros que determinam a mudança dos seus respectivos modelos comerciais de banda larga fixa, e quais serão as opções dadas aos consumidores. Além disso, a Anatel terá que apresentar os estudos realizados e o marco regulatório sobre o assunto.

Via Tecnoblog

As vantagens do COMBO MULTI

by

NET_COMBO_MULTI

Hoje em dia, é comum a gente ver as principais operadoras de telecomunicações oferecerem serviços combinados para clientes residenciais e empresas. Por normalmente contarem com serviços de internet banda larga fixa, TV por assinatura, telefonia fixa e internet/telefonia móvel, todos esses serviços passam por uma mesma infraestrutura. Por isso, é mais do que lógico que esses serviços sejam oferecidos ao cliente em pacotes combinados, ou combos.

É claro que ninguém é obrigado a contratar os serviços combinados, de nenhuma operadora. E nenhuma prestadora de serviço obriga o cliente a contratar os seus serviços exclusivamente de forma combinada (ou limita a disponibilidade de um determinado serviço a contratação de um outro serviço). Porém, para muitos usuários, o combo é altamente recomendado.

Não somente pela comodidade oferecida em ter todos os serviços em uma única conta, com um único valor – o que também resulta em uma maior praticidade na hora de pagar por esses serviços, além de um maior controle no valor final da conta -, como também pelas vantagens que o combo oferece em relação aos contratos individuais dos serviços. Como o combo se encaixa em uma modalidade diferente de contratação, a operadora pode oferecer descontos muito interessantes, ou serviços adicionais para os assinantes desse combo.

O COMBO MULTI da NET é uma das opções disponíveis no mercado brasileiro, e oferece vantagens substanciais para o assinante em relação a uma contratação individual. Somando aos benefícios já ofertados a todos os assinantes, é possível obter uma relação custo-benefício muito boa em determinados serviços.

COMBO-MULTI1

De início, os assinantes do COMBO MULTI (internet banda larga fixa + TV por assinatura + telefone fixo + internet/telefone móvel da Claro) contam com o dobro de minutos contratados no NET FONE e na franquia de voz e dados do celular. Seguindo com a tendência de que as pessoas hoje estão mais e mais conectadas, os assinantes dessa modalidade também acabam recebendo o dobro da velocidade de internet do NET VIRTUA, atendendo assim o anseio de uma geração de usuários que querem fazer mais e melhor na internet.

Outras vantagens estão presentes aos assinantes de outras modalidades e combinações, como por exemplo o modem Wi-Fi residencial gratuito e o Wi-Fi fora de casa, onde o assinante NET pode acessar uma rede de internet sem fio exclusiva da operadora em determinados estabelecimentos (casas de espetáculos, aeroportos, etc). Já o NET antivírus é um benefício que pode ser contratado em separado pelos demais assinantes, mas no COMBO MULTI, o assinante recebe gratuitamente.

Para os usuários de telefonia Claro, vale a pena revisar alguns dos benefícios recebidos: acesso às principais redes sociais (Twitter, Facebook e WhatsApp) sem desconto na franquia de dados, envio de mensagens SMS ilimitado para todas as operadoras, e chamadas de voz entre telefones Claro de graça.

Por fim, para o serviço de TV por assinatura, são mais de 200 canais com uma grande variedade de gêneros de programação, sendo vários deles em HD, além do NET NOW, com uma programação diferenciada, atuando como uma locadora virtual direto na TV do assinante, com alguns dos principais lançamentos do cinema estreando na plataforma em tempo recorde.

O COMBO MULTI da NET pode representar não apenas uma considerável economia no bolso do assinante, mas também uma maior diversidade de conteúdo e serviços conectados.

NET modifica planos de entrada de internet banda larga

by

planos-internet-net-2015

Nos últimos dias, usuários da operadora NET puderam observar algumas mudanças nos planos de internet da operadora, principalmente nos pacotes de entrada, mais econômicos. As mudanças tem como objetivo (indireto) estimular os assinantes a aderirem ao combo de produtos da operadora, uma vez que nessa modalidade de compra os descontos são mais agressivos.

O plano de ‘banda larga popular’, com 512 Kbps continua em vigor, custando R$ 29,90/mês. As mudanças mais sensíveis começam a partir do plano de 1 Mbps, que não mais existe entre os planos ofertados. A partir de agora, o plano mais básico da operadora (fora a ‘banda larga popular’) é o plano de 2 Mbps, que custa R$ 39,90/mês.

Porém, a principal mudança está no novo plano de 15 Mbps, que substitui o plano de 10 Mbps, e fica no meio do caminho com o já finado plano de 20 Mbps. Seu preço no combo para os novos assinantes é de R$ 39,90/mês (válidos por seis meses), enquanto que os usuários veteranos pagarão R$ 69,90/mês – R$ 10 a mais que o valor cobrado no plano de 10 Mbps, e R$ 20 a menos que o valor do plano de 20 Mbps.

Outra vantagem desse novo plano de 15 Mbps é que a velocidade de upload foi aumentada para 2 Mbps, atendendo melhor quem tem a necessidade de subir vídeos na internet com maior agilidade, ou para quem quer melhores resultados nos jogos via internet.

Fora do combo, esse plano de 15 Mbps custa R$ 89,90/mês, deixando de ser um negócio tão interessante assim. Até porque com R$ 30/mês a mais, você assina o plano de internet de 30 Mbps, com o dobro de velocidade de download, e 50% a mais de upload (3 Mbps).

Aparentemente, os demais planos ficam alterados nos seus valores e velocidades. Alguns usuários relatam em fóruns especializados que aqueles que ainda assinavam o plano de 10 Mbps estão sendo migrados automaticamente para os planos de 15 Mbps.

Vale lembrar que a disponibilidade dos novos planos podem variar de acordo com a região em que o assinante vive, assim como os valores ofertados no site, que em via de regra, são destinados aos novos assinantes.

Via NET

Análise dos planos de TV da NET (em fevereiro de 2015)

by

net-logo-2013

A NET foi a operadora multiplay que mais cresceu ao longo de 2014, oferecendo propostas agressivas e serviços que, no combo, podem ser muito competitivos. A operadora conta com ampla infraestrutura para oferecer aos seus clientes uma das maiores ofertas de canais em HD do mercado, oferecendo (na teoria) canais em alta definição em todos os seus pacotes. Mas… será que os preços estão tão vantajosos assim?

Nesse post, faremos uma breve análise sobre o atual cenário de pacotes de TV disponíveis na NET. Mais uma vez, é fundamental lembrar que todas as ofertas hoje disponíveis no site são válidas apenas para as novas assinaturas – e que o preço para os usuários antigos muda consideravelmente -, e que todos os valores contam com desconto nos primeiros meses (vamos procurar inserir os valores no ato da aquisição do plano e após o período promocional).

Também é preciso levar em consideração que os valores a seguir são aqueles adotados fora do combo com os serviços de internet e telefone. A aquisição desses planos no combo também podem resultar em uma variação de valores (normalmente os preços reduzidos são adotados nos serviços de internet, mas em alguns casos os planos de TV por assinatura também podem ser afetados).

 

NET Fácil

O NET Fácil é o plano de entrada da NET, ou aquele que eu chamo de ‘apenas para constar’. Oferece os canais abertos disponíveis na região do assinante, acrescidos de apenas sete canais pagos (além dos canais de cortesia). É um pacote para quem assiste pouca TV, ou só faz questão mesmo de ter alguns canais abertos em alta definição (que também pode variar a quantidade de canais de acordo com a região).

Honestamente, é um pacote que não vale muito a relação custo/benefício. A não ser que você realmente não tenha outra opção disponível (o que é difícil, já que a SKY, que pega em todo o país, oferece um pacote semelhante no serviço SKY Livre por um valor menor), a adesão à esse pacote não é uma boa ideia. Até porque a própria NET tem (ou pelo menos tinha) a opção de ofertar um ponto apenas com os canais abertos de forma gratuita. Tente conversar com a área de fidelização da operadora para mais informações.

 

NET Essencial

Aqui temos um pequeno erro de descrição do site da NET. Quando você vê ali em cima ‘4 canais’, você rapidamente pensa ‘esses caras estão loucos’. Mas não é isso o que acontece. De fato, aqui estão disponíveis uma grande parcela de canais pagos (ou aqueles que são considerados os principais) no formato SD, além dos canais abertos do pacote NET Fácil (incluindo os canais abertos em HD). É altamente recomendado que a NET modifique a descrição desse pacote, para não induzir o consumidor ao erro, ou espantar possíveis interessados.

É um pacote recomendado para quem não se importa muito com a qualidade de imagem, mas que podem aproveitar pelo fato do equipamento contar com uma saída HDMI, o que já ajuda um bocado na hora de enviar o sinal de TV para a TV de LED que você tem em casa. Também é recomendado para quem ainda tem uma TV de tubo em casa (acredite, conheço muita gente ainda nesse grupo), como os nossos avós. Acredite, eles ficarão satisfeitos com essa opção.

Não está com um preço tão fora da realidade, porém, pode ser pouco competitivo em relação aos novos pacotes da SKY, onde o pacote mais completo da operadora em SD (com dois pontos, sendo um desses em HD com alguns canais pagos) custa apenas R$ 10 a mais do que a oferta da NET.

 

NET Mais

Aqui as coisas começam a ficar interessantes para aqueles que se preocupam em ter um plano com canais em HD. O NET Mais conta com alguns dos principais canais (no entendimento deles) no formato de alta definição, além de permitir a adição de outros considerados relevantes (como por exemplo o pacote de esportes avulso, por R$ 14.90/mês).

Para os clientes novos, essa é uma das melhores relações custo/benefício do mercado, uma vez que o valor promocional de R$ 59,90/mês é um valor bem agressivo. Lembrando: esse valor é possível no combo com outros serviços. Depois disso, esse pacote vai ficar em torno de R$ 110/mês (valor médio cobrado para os assinantes veteranos), o que ainda pode ser uma alternativa interessante, pois é um valor próximo ou menor do que os seus principais concorrentes que possuem planos similares.

É o pacote recomendado para quem quer ter de tudo um pouco, ou para quem sabe que não assiste tudo, mas quer ter todos os canais do seu principal interesse em alta definição (esportes e séries, por exemplo). Também pode ser uma forma de economizar algum dinheiro na inclusão de pacotes adicionais (Telecine, HBO, Combate, Premiere, etc).

 

NET Top HD

O plano para quem quer ter tudo, sem limites, sem miséria. Todos os canais disponíveis na base, menos os planos adicionais (Telecine, HBO, Combate, Premiere, etc), todos os canais em HD, e o fim das preocupações quando um novo canal é adicionado na operadora.

Altamente recomendado para quem tem tempo para ver TV o dia inteiro, ou para quem trabalha com isso (meu caso… ou você se esqueceu que eu tenho o SpinOff.com.br?), ou para quem pode pagar por isso. Possui uma relação custo/benefício muito interessante se comparado com os seus concorrentes, por conta da elevada quantidade de canais em alta definição, e pela qualidade de imagem ofertada.

 

NET Top HD Max

É o mesmo pacote NET Top HD, com a mesma quantidade de canais, mais com o sistema de gravação em um dos receptores e o recurso NET Now, que permite a visualização de conteúdos por streaming na TV, tablet e smartphone.

Talvez por R$ 20/mês a mais compense pegar esse pacote, principalmente se você gosta mesmo de assistir TV e não quer perder aquele seu programa preferido ou evento esportivo (meu caso). Os mesmos critérios adotados para a escolha do NET Top HD se aplicam para a escolha do HD Max.

Comparado com os seus concorrentes, pode ser um grande negócio. Apesar de contar com um equipamento com um software que ainda está defasado (a NET prometeu a atualização para 2015, com uma nova interface e uma série de melhorias, mas até o momento da produção desse post, o update ainda não aconteceu) e de qualidade inferior aos seus concorrentes diretos, o preço desse pacote com DVR é inferior à concorrência. E a relação custo/benefício acaba pesando na hora da escolha.

 

Conclusão

Os pacotes atuais da NET passam a atender bem a partir do momento em que a ênfase está nos canais pagos em alta definição (a partir do NET Mais HD). Mais uma vez é importante lembrar que os preços se tornam mais competitivos quando conjugados com os outros serviços da operadora (principalmente com o serviço de internet), e tal estratégia torna a NET uma das operadoras que mais crescem no país.

No meu caso, eu prefiro ficar com os combos. Até porque trabalho muito com internet e com a TV por assinatura. Hoje, eu pago pelos três serviços (TV + internet + telefone) o mesmo que eu pagaria apenas pela TV (com o gravador de programação) da minha antiga operadora de TV por assinatura. Tal relação de valores foi decisiva para optar pelo serviço.

Mas no final das contas, o que manda é o seu bolso. Sempre.

Para mais informações sobre os planos de TV da NET, clique aqui.

NET lidera crescimento em TV por Assinatura, Banda Larga fixa e Telefonia

by

net-logo-2013

Segundo dados de mercado revelados recentemente pela Anatel, a NET encerrou 2014 com recorde histórico de participação no crescimento do mercado.

A NET ampliou sua liderança em TV por Assinatura e Banda Larga, conquistando aproximadamente metade do crescimento total dos mercados de TV e Banda Larga. A cada dois novos clientes que passaram a consumir estes serviços em 2014, um escolheu a NET.

Em TV por Assinatura, a empresa adicionou 728 mil novos clientes à sua base, totalizando 6,8 milhões de conexões, uma alta de 12% em relação a 2013. Em banda larga, a NET encerrou 2014 com 7,3 milhões de clientes, um crescimento de 14% em comparação com o ano passado. Foram 908 mil novos clientes conquistados no ano, mais que o dobro da segunda operadora que mais cresceu.

Em telefonia fixa, a NET registrou 6,43 milhões de linhas em serviço, alta de 13,1% em relação a 2013. A empresa continua liderando a relação de portabilidade numérica da telefonia fixa.

O crescimento obtido em 2014 é suportado pela estratégia de oferta integrada de serviços e também pelos investimentos significativos realizados em expansão de cobertura.

Via assessoria de imprensa

Banda Larga Popular da NET em São Paulo tem novos planos de velocidade

by

net-logo-2013

A NET informa que a partir do dia 01 de novembro, estarão disponíveis as novas opções de velocidade de acesso à internet pelo Programa de Banda Larga Popular do Governo do Estado de São Paulo. O usuário poderá contratar um plano de 2 Mbps pelo valor de R$ 39,90/mês.

Os novos planos seguem as especificações do convênio firmado pelo Confaz (Conselho Nacional de Políticas Fazendárias), que recentemente foi ampliado para novas velocidades de acesso à internet. A NET foi a pioneira a assinar um acordo de oferta de Banda Larga Popular com o governo estadual paulista, em 2009.

O período de contratação do serviço é de 12 meses, com taxa de instalação gratuita, e modem em sistema de comodato. Também estão disponíveis planos com velocidade de 2 Mega nos pacotes combinados de TV por assinatura, telefone fixo e celular.

Via assessoria de imprensa (NET Brasil)

Continue sorrindo no final do mês

by

Two women in living room watching television eating chocolates a

Você já parou para pensar se tudo funcionasse exatamente do jeito que deveria? Se o celular nunca perdesse o sinal na hora em que você espera aquela ligação, se o carro nunca enguiçasse e te deixasse na mão no meio da rua logo quando você está atrasado, se a banda larga não caísse na hora de entregar aquele trabalho ou a imagem não congelasse nos minutos finais daquele filme que te prende a atenção há horas? Talvez as pessoas sorrissem com mais facilidade, dessem “bom dia” com mais sinceridade, tivessem mais força no aperto de mãos. Haveria menos estresse, menos desânimo, menos irritação. E talvez, só talvez, o mundo fosse um lugar um pouco melhor.

A NET faz tudo para que esses pequenos problemas que têm um impacto tão grande no humor do dia a dia não aconteçam mais. Com o NET Combo você combina os serviços de acordo com o seu gosto ou necessidade e ainda conta com a melhor tecnologia. Você pode escolher entre várias opções de banda larga + telefone + TV HD e em alguns pacotes ainda ganha um ponto totalmente grátis.

Tudo isso com velocidade e segurança na banda larga a partir de 10 Mega, telefone fixo sem assinatura nem franquia e imagens HD garantidas por um decodificador de alta definição. E além da qualidade dos serviços, o NET Combo também cuida da saúde do seu bolso, com preços que fazem você continuar sorrindo no final do mês.

Mude para a NET. Converse com um dos nossos agentes de relacionamento e dê o primeiro passo para mudar a sua vida, mesmo que seja devagarinho. Afinal, você tem que começar por algum lugar. Então comece com a gente, converse com a gente, e conheças as ofertas da NET.

Venha para o mundo dos NETs e comece a deixar o mundo do estresse para trás.

banner-publi-targethd.jpg

ABTA 2014 | NET NOW, agora na internet, em tablets, smartphones e computadores

by

net-now-logo

A operadora de TV por assinatura NET apresentou durante a ABTA 2014 as novas funcionalidades do NET NOW, que agora oferece todo o seu conteúdo na internet para computadores, tablets e smartphones. A ideia é complementar a experiência da TV, pois o cliente também poderá utilizar dispositivos conectados para selecionar o que assistir na tela grande.

Com isso, o acervo de conteúdos do serviço de vídeo sob demanda da NET estará disponível em múltiplas plataformas, permitindo ao cliente escolher e assistir seu programa favorito, quando desejar e onde estiver. O acesso poderá ser feito por meio de qualquer conexão de internet, incluindo redes Wi-Fi ou 4G.

Além de levar o conteúdo para outras telas, a novidade possibilita ainda a integração da experiência de assistir TV em todos estes múltiplos dispositivos. Ao parar a reprodução na TV e retomar no tablet, a plataforma reconhece automaticamente o ponto de parada e reinicia a reprodução a partir desse ponto. Outra funcionalidade interessante é a possibilidade de marcar conteúdos que interessam no tablet ou smartphone, para ter acesso mais rápido quando for assistir na TV.

Quem já é cliente NET HD com NOW terá acesso aos mesmos serviços que o NOW oferece, incluindo o acervo de programas dos canais de TV por Assinatura que fazem parte do seu plano. Os conteúdos alugados pelo controle remoto também estarão disponíveis nas outras telas durante a janela de exibição.

O NOW estará disponível na versão online por meio do portal www.net.com.br/now. As versões para tablets e smartphones com sistema iOS e Android estarão disponíveis nas lojas de aplicativos em até 30 dias, depois das homologações de cada plataforma.

Clientes que ainda não possuem o NOW na TV poderão ter acesso ao NOW Online mediante contratação de um dos serviços por assinatura do NOW Clube (Clarovideo, Philos ou +Combate). Além de assistir ao conteúdo do serviço do NOW Clube contratado, o cliente também terá acesso aos conteúdos gratuitos disponibilizados pelos canais que integram seu pacote de TV.

Para ter acesso ao NOW Online, o cliente precisa de um login e senha, os mesmos que já utiliza para gerenciar sua conta no site da NET, para acessar a rede Wi-Fi ou os aplicativos de TV Everywhere dos canais. Quem ainda não tem login e senha no site da NET, pode cadastrar o seu em www.net.com.br/minhanet.

Via assessoria de imprensa (NET Serviços)

NET atualiza o seu aplicativo para dispositivos móveis

by

net-app-01

A NET anunciou em abril novas versões do NET App para tablets e smartphones, para dispositivos Android e iOS. O aplicativo auxilia o assinante na busca de eventos na programação, explorando melhor o conteúdo do seu pacote de TV por assinatura.

O novo NET App oferece um layout reformulado, com novas áreas de acesso, incluindo listas personalizadas de programas favoritos, canais favoritos, alertas salvos, grade de programação com navegação mais simples e rápida, melhorias na performance e uma personalização maior para o assinante.

É possível agora estabelecer filtros para categorias de programas, compartilhar ou curtir programas (enviando seu status nas redes sociais), escolher outra grade em função da data, ver detalhes de um programa através de uma sinopse, salvar alertas de início de programas, visualizar reprises, entre outros. O aplicativo também permite o agendamento dos seus programas favoritos de qualquer lugar (para os assinantes do pacote HD MAX).

net-app-02

Também estão presentes no aplicativo recursos como Minhas Atividades (com um feed das últimas ações no NET App) e Check-in (que oferece badges para os programas escolhidos). Além disso, o app oferece um atalho para o novo site móvel da NET, que possui novos recursos para autoatendimento (segunda via de fatura, reagendamento de visitas técnicas e consulta do status do serviço).

O aplicativo pode ser baixado – bem como suas atualizações – na App Store e Google Play.

Via assessoria de imprensa (NET Serviços)

NET disponibiliza novos recursos no site mobile

by

net-logo-2013

A NET anuncia a disponibilidade de novas opções em seu site oficial para seus clientes. Agora, é possível realizar consulta de assinaturas em smartphones e tablets no canal Minha NET, com acesso à funcionalidades antes apenas disponíveis para a versão para desktop do site.

Agora, o cliente pode consultar a partir do seu dispositivo móvel sobre o status do serviço em sua região, com previsão de normalização do sinal caso o problema exista, realizar consulta, reagendamento e cancelamento de visitas técnicas (para agendar uma visita, ainda é necessário consultar a Central de Relacionamento da NET, pelo telefone 10621), alterar a forma de pagamento de fatura (para débito automático) e a data de vencimento, enviar segunda via de fatura para o e-mail e visualizar o status da fatura.

As mudanças visam facilitar o acesso do cliente o acesso aos serviços de atendimento através dos dispositivos móveis, a qualquer hora e em qualquer lugar. Para acessar as novidades, o cliente deve iniciar um navegador do deu tablet ou smartphone (Chrome, Safari, etc), e acessar o item “Minha NET” em net.com.br.

Via assessoria de imprensa (NET)

NET apresenta a sua nova interface para os equipamentos em alta definição

by

net-destaque

Em evento realizado hoje (25) em São Paulo, a operadora de TV por assinatura NET apresentou (finalmente) a sua maior atualização de software dos seus equipamentos. Uma nova interface de usuário, mais plana no design, com maior destaque ao conteúdo e, principalmente, mais rápida e com mais recursos.

A nova interface estará disponível apenas para os assinantes dos pacotes em HD. Segundo a operadora, esse grupo representa aproximadamente a metade de sua base de assinantes. Uma fase inicial de testes será realizado pela operadora a partir do mês de maio na cidade de Piracicaba (SP), e se tudo der certo, os clientes dos pacotes em alta definição passam a receber o novo software “em até seis meses” (prazo estimado pela operadora), sem entrar em detalhes sobre o cronograma a ser implantado.

Os executivos da NET presentes no evento também confirmaram que a mudança também acontece em função da Copa do Mundo, o que nos leva a crer que as principais praças da operadora devem receber o novo software até o mês de junho. Um motivo para isso existe: a oferta do serviço on-demand Now, que vai contar com jogos da Copa do Mundo.

Além disso, a NET também confirmou que novos set-top boxes com recursos avançados estão em desenvolvimento, permitindo o uso da reprodução multiroom (o conteúdo gravado na sala pode ser assistido no quarto ou escritório), além de um gravador na nuvem.

net-now-01

A nova interface prioriza o vídeo. O guia de programação agora está em formato de grade, permitindo os filtros por gênero, enquanto que o miniguia também exibe o logo do canal e a programação para as próximas 24 horas. Tudo em uma interface plana e visualmente mais atraente.

A atualização será simples, bastando o assinante reiniciar o aparelho através do botão de liga/desliga do controle remoto. Não está detalhado como o assinante ficará sabendo que o seu equipamento está apto a receber o novo software, mas ao que tudo indica, o mesmo deve receber algum tipo de notificação, solicitando a atualização.

Para os assinantes dos pacotes NET TOP HD Max, as gravações dos programas ficarão organizados em pastas, facilitando a localização de eventos com gravações recorrentes (como as séries de TV). Esperamos que o novo software corrija um problema sério do atual software: quando programada uma gravação de série, todos os episódios são gravados, não importando se é uma primeira exibição ou uma reprise.

net-guia-em-grade

Repetindo: a nova interface vale para os assinantes com os planos em HD. Os assinantes dos pacotes digitais (NET Digital), não receberão o novo software. Aqui, a estratégia se explica como um “incentivo” para os antigos assinantes atualizarem os seus pacotes para aqueles com equipamentos em alta definição. Além disso, a própria NET não mais oferece pacotes em digital (todos os seus pacotes já contam com planos em HD, mesmo que ofereçam apenas os canais abertos em alta definição).

net-gravador-programacao

 

 

Via ZTOP, Tecnoblog

NET lança o pacote de TV Essencial HD, colocando fim aos seus pacotes de TV em SD

by

net-essencial-hd

Mais uma importante mudança nos pacotes de TV por assinatura da operadora NET. Com a chegada do novo pacote Essencial HD, a operadora extingue de uma vez por todas os pacotes digitais em SD de seu empacotamento, passando a oferecer opções em alta definição em todos os seus pacotes.

A iniciativa acaba favorecendo ao consumidor por causa da tecnologia dos novos receptores. Por contarem com uma saída HDMI, a qualidade de imagem dos canais em SD contarão com um ganho de qualidade, pelo próprio upscalling gerado pelo receptor, que acaba enviando as imagens para a TV em um formato de imagem com maior resolução (720p ou 1080p). Para os usuários que ainda vão utilizar o produto em TVs de tubo ou adotando a saída RCA, o ganho de imagem não é tão significativo.

O novo pacote Essencial HD substitui o Net Mais TV, e custa R$ 79,90/mês. Nesse pacote, o usuário recebe basicamente os antigos canais do Net Mais TV, além dos canais abertos em alta definição (dependendo da praça onde o assinante reside). O pacote também permite a combinação com os canais de filmes, como dos grupos Telecine e HBO, com um valor adicional.

Para o usuário contar com os canais pagos em HD (exemplos: Sony HD, Warner HD, Fox Sports HD, etc), ele precisa assinar o pacote Net Mais HD (R$ 99,90/mês). Então, na prática, o principal ganho do assinante ao adquirir esse pacote é receber um receptor com uma tecnologia mais nova, e com uma qualidade de imagem superior.

A mudança também faz parte da filosofia da NET TV por Assinatura, que pretende investir de forma mais enfática daqui para frente nos conteúdos em alta definição.

Para mais informações sobre esse e os demais pacotes da NET, clique aqui.

Pacotes de TV digital da NET (março de 2013): uma análise dos pontos positivos e negativos

by

net-logo

Um dos posts mais visitados do TargetHD.net nos últimos meses é aquele que detalhamos todos os novos pacotes de TV por assinatura da SKY. Esse tipo de post ajuda a vida daquele que está pensando em assinar uma determinada operadora, mas tem dúvidas sobre a relação custo-benefício de alguns planos e características de cada operadora. Por isso, vamos repetir essa fórmula. Dessa vez, vamos analisar as diferentes opções oferecidas pela NET, e quais são as vantagens e desvantagens de cada pacote.

Antes de qualquer coisa, vamos aqui analisar os pacotes como um serviço individual, e não dentro de um combo de assinatura. A NET é uma das operadoras de TV que oferecem benefícios ao assinante quando ele opta pela assinatura de combos de serviços (TV + Internet + telefone), porém, as principais vantagens ou descontos são ofertados para os serviços de telefone e internet. Os valores para assinaturas de planos de TV com ou sem outros serviços tendem a ser os mesmos, com algumas variações de descontos temporários. Logo, analisaremos pacote por pacote, de forma pura e simples.

Outro fator a ser considerado nessa análise é que a disponibilidade de canais pode variar de acordo com a cidade/região que o assinante mora. Por exemplo, em algumas praças o canal MGM HD está disponível, e em outras, não. Novos canais (como os abertos e obrigatórios Prime Box Brasil e Music Box Brasil) estão disponíveis para algumas regiões, mas não em outras. Um dos problemas da NET é esse desequilíbrio na oferta dos pacotes de canais. Logo, você precisa ficar atento antes de fazer a assinatura, e verificar com cuidado quais canais estão disponíveis em sua região, assim como a disposição de pacotes. Nessa análise, vamos nos basear nos dados coletados da minha região (Araçatuba/SP).

 

Net Fácil HD (67 canais – 28 de vídeo + canais abertos em HD, R$ 55,90)

net-facil-hd

Esse é um pacote considerado “novo”, mas com uma proposta antiga. A mais recente mudança na disposição dos pacotes da NET é a eliminação do pacote Net Fácil, que era o plano digital mais básico da operadora, que custava R$ 39,90. Com isso, a NET deixa de ter o pacote básico mais barato do Brasil (esse título agora é da SKY, com o plano SKY FIT, por R$ 52,90). Em compensação, o assinante do pacote de entrada da NET vai receber um decodificador melhor, com saída HDMI, e com acesso aos canais abertos de sua região em alta definição.

Para quem é indicado: para quem quer sintonizar melhor os canais abertos e querem ter algumas opções a mais de canais fechados. Para os locais onde o sinal digital ainda não chegou, e é de péssima qualidade.

Vale a pena? Só se você se encaixa no caso acima. Caso contrário, a resposta é não. Nos principais centros do Brasil, o sinal digital aberto já está disponível. Nas cidades do interior, ele ainda avança de forma demorada e lenta, mas existem opções mais competitivas em outras operadoras. Além disso, se você quiser mais alternativas, com os pacotes avulsos de esportes e notícias, a conta pode sair mais cara. Em caso de ponto opcional, mais caro ainda. Nesse caso é melhor você optar pelo pacote a seguir.

 

Net Mais TV (95 canais – 60 de vídeo, R$ 74,90)

net-mais-tv

É o pacote considerado “básico” da NET, que acredito que, com o passar do tempo, será extinto, uma vez que o próprio objetivo da NET é expandir as suas plataformas em alta definição. Porém, como nem todas as localidades onde as operadoras estão presentes contam com tecnologia suficiente para receber essa plataforma, esse pacote ainda é ofertado como a primeira opção intermediária de canais.

Para quem é indicado: para quem ainda não tem uma TV de LCD ou LED; para quem quer ter um pacote mais equilibrado de canais por um menor preço.

Vale a pena? Vale, mas dependendo do seu caso. Se você quer economizar algum dinheiro, e entende que os canais HD não vão fazer diferença na sua vida (e se você ainda tem uma TV de tubo, não vai fazer diferença alguma mesmo), pode escolher esse pacote. Mesmo com a adição de um ponto adicional e o eventual pacote de esportes (ou o PFC), o valor final não será tão caro, e você terá uma programação de qualidade razoável. Porém, dependendo da região onde você mora, talvez seja melhor optar por um pacote semelhante dos concorrentes em DTH/mini-parabólicas. Nesse caso, mesmo adotando uma tecnologia inferior, a qualidade de imagem será a mesma (no caso de você ainda utilizar uma TV de tubo). Agora, se você já tem uma TV de LCD ou LED em casa, e possui mais de um ponto de TV na sua residência, é melhor ir para o próximo pacote.

 

Net Mais HD (127 canais – 93 de vídeo, 23 em alta definição, R$ 99,90)

net-mais-hd

Aqui temos uma das melhores relações custo-benefício do mercado de TV por assinatura no momento. Além de contar com os canais do pacote Net Mais TV, a NET acrescentou alguns canais a mais entre os canais digitais, e lança logo de cara 23 canais em alta definição. Como um pacote intermediário, mesmo com os pacotes adicionais, pode ainda ser bem mais barato do que os concorrentes.

Para quem é indicado: para quem quer ter um pacote com uma boa oferta de canais em alta definição, para quem tem pelo menos duas TVs de LED/LCD em casa, ou para quem busca uma melhor qualidade de imagem.

Vale a pena? Sim. Se você não se importa com os canais do pacote mais completo da NET, e quer uma qualidade de imagem superior, esse pacote vai corresponder às suas expectativas. O equipamento com saída HDMI é capaz de melhorar a imagem dos canais em SD, e os canais em HD estão bem distribuídos entre as diferentes categorias. Sem falar que boa parte dos novos canais em HD entram já nesse pacote. Sem falar que você recebe pelo menos um ponto adicional no valor final desse pacote.

 

Net Top HD Max (154 canais – 117 de vídeo, 31 em alta definição, R$ 149,90)

net-top-hd-max

Esse é o pacote mais completo da operadora, e uma das melhores relações custo/benefício do Brasil, para aqueles que desejam não se preocupar na hora que novos canais forem adicionados. Uma farta oferta de canais digitais e em alta definição, sendo que alguns dos canais em HD estão ausentes em outras operadoras. Além disso, o preço desse pacote completo é bem competitivo, se levarmos em conta que ele já conta com o recurso de gravação (por isso o nome HD Max) e se comparado com os concorrentes.

Para quem é indicado: para quem não quer ficar sem nenhum canal no seu pacote; para quem tem tempo e gosta de ver TV; para quem não quer ficar sem alguns canais que só estão disponíveis nesse pacote; para quem usa com regularidade o recurso de gravação da programação.

Vale a pena? Sim. É o pacote que escolhi, pois atende todas as minhas necessidades. Se fosse ter que escolher por um pacote do concorrente com essas características, o mínimo que eu teria que pagar era R$ 219,70. Só pelo fator economia, já vale a pena. Se colocar a qualidade de imagem superior, vale muito mais.

 

Considerações Finais:

Mais uma vez, vale o aviso: não existe operadora perfeita. Utilizo a NET porque aqui eles me atendem bem, e é a melhor relação custo/benefício para minhas necessidades. Mas cada caso é um caso. Já li diversos relatos de pessoas que ficaram dias sem os serviços de TV, internet e telefone, além de reclamações de serviços prestados com baixa qualidade (principalmente na instalação) ou com uma área de atendimento deficitária. É bom observarem se isso acontece na sua região. Esse é um fator que eu considero hoje primordial na hora de optar por um serviço como esse.

Além disso, a NET não está disponível em todo o território nacional. Esse é um ponto problemático da operadora, que é de difícil solução, uma vez que a própria NET não parece muito empenhada em expandir suas operações. Mesmo porque eles contam com a sua opção via DTH (Claro TV – são do mesmo dono), que é uma tecnologia mais barata, mas com menor qualidade.

De novo, vale a recomendação de você ficar atento aos detalhes. Visite a página da NET para conferir os planos em detalhes, faça o comparativo de cada um deles, verificando quais são os canais que são da sua preferência, e que precisam estar na no seu pacote escolhido, e no ato da contratação, verifique de forma detalhada quais são todos os benefícios que você tem direito, e todos os efeitos colaterais em caso de cancelamento precoce.

De qualquer forma, ainda entendo que essa é uma das boas opções que você deve considerar na hora de contratar uma TV por assinatura. Pelo menos, por enquanto.

Por que os clientes da NET ficaram sem internet na cidade de São Paulo ontem (12)?

by

Enquanto a maioria do Brasil estava aproveitando o feriado (online e offline), os clientes da NET na cidade de São Paulo ficaram sem internet durante parte do dia de ontem (12). Segundo relatos dos usuários nas redes sociais, o problema aconteceu nas primeiras horas da manhã, e em algumas regiões da capital paulista, se estendeu por, pelo menos, duas horas e meia, ou até mais. Hoje (13), a empresa decidiu se pronunciar sobre o assunto, explicando os motivos do problema.

De acordo com matéria publicada no site EXAME, a NET informa que a interrupção do serviço de internet na capital paulista aconteceu por causa de dois incidentes que ocorreram de forma simultânea, em pontos diferentes da cidade. Um acidente na Avenida Sapopemba, na zona leste de São Paulo, rompeu os cabos de fibra ótica da operadora, deixando o serviço de internet inoperante no horário das 11h30. No mesmo horário, a infraestrutura reserva, que poderia manter o serviço do ar, foi vítima de vandalismo, com o objetivo de furto dos fios de cobre. A NET ainda informou em seu comunicado que um dos cabos de sua rede foi cortado, mas que não houve remoção do seu material.

A operadora informou também que tão logo os problemas foram detectados, as providências foram tomadas “de forma imediata”, com equipes técnicas sendo acionadas para atender as regiões afetadas. Segundo a NET, parte do serviço nas residências foi restabelecido “imediatamente”, apesar de alguns clientes ainda manifestarem em redes sociais que o serviço ficou inoperante até as 14 horas. Nesse horário, o serviço de transmissão de dados foi completamente restabelecido.

Os usuários da NET tiveram dificuldades para entrar em contato com a central do cliente, e a empresa informa que o motivo principal para essa inoperância no atendimento está justamente no feriado, onde um número menor de atendentes está disponível para o atendimento. Nos feriados e finais de semana, a tendência no volume de atendimentos é diminuir em qualquer tipo de serviço. Por outro lado, quando um problema dessas proporções acontecem, a área de atendimento ao cliente fica simplesmente sobrecarregada, pelo menor número de funcionários disponíveis para atender as solicitações.

Via

TargetHD Podcast | 148 | As Lições da CES 2012

by

banner-targethd-podcast

Nesta edição:

– Oi quer anular metas de qualidade de internet estabelecidas pela ANATEL
– NET com problemas no estado de São Paulo (e, por isso, nosso podcast atrasou)
– Resumo da CES 2012

Visite Também:

Veja as Dicas de Compras do TargetHD.net

Entre em contato:

Clique aqui e acesse a nossa área de contato
Twiter de Eduardo Moreira: @oEduardoMoreira
Twitter do blog TargetHD.net: @TargetHD
Nossa página do Facebook: facebook.com/TargetHD

Feed do TargetHD Podcast

Feeds: RSS e iTunes

TargetHD Podcast | 092 | Mudanças do Mercado de Telecomunicações do Brasil

by

banner-targethd-podcast

Nesta edição, vamos comentar mudanças importantes que estão acontecendo no mercado de telecomunicações no Brasil, tais como a mudança de nome da Telefonica, a união da Embratel, NET e Claro, a chegada da GVT no estado de São Paulo, além de um esboço geral do cenário de vendas de telefones e smartphones no mercado mundial. Muita coisa que pode mexer diretamente com o seu bolso nos próximos meses.

Visite Também:

Veja as Dicas de Compras do TargetHD.net

Entre em contato:

Clique aqui e acesse a nossa área de contato
Twiter de Eduardo Moreira: @oEduardoMoreira
Twitter do blog TargetHD.net: @TargetHD
Nossa página do Facebook: facebook.com/TargetHD

Feed do TargetHD Podcast

Feeds: RSS e iTunes

[evento Sony 3D] A NET é o braço direito da Sony na empreitada em 3D. Vamos aos detalhes

by

A operadora de TV por assinatura NET é o principal parceiro no setor da Sony para transmissões em 3D. E eles estiveram no evento para explicar como funciona todo este processo de transmissão, como está a evolução dos canais de TV para o 3D e alguns aspectos ligados à transmissão digital.

Para dar todas estas explicações, esteve presente no evento Marcelo Carvalho, Diretor de Produtos e Serviços da NET.

Marcelo informa que a revolução 3D no Brasil passa, essencialmente pelo processo de conteúdo dos canais neste formato. Antes de mais nada, é preciso aqui frisar que a tecnologia 3D só pode ser feita no formato de alta definição (HD) e, obviamente, tem que ser em formato digital. E este processo, como vocês bem sabem, esse processo está na velocidade que vocês bem sabem. Por isso, uma vez que os canais tiverem exibindo sua programação em formato HD, o 3D poderá ser o próximo passo no processo de produção de conteúdo. Além disso, eles frisaram que o processo de transmissão de imagens é muito mais eficiente através do cabo, uma vez que a transmissão aérea sofre das já conhecidas interferências, o que poderia prejudicar a qualidade final das imagens recebidas na casa do cliente.

Ressaltam que eles foram os primeiros a transmitirem os eventos experimentais em 3D nos dois casos apresentados pela Sony: o carnaval carioca e a São Paulo Indy 300.

Por fim, eles revelaram a tabela de investimentos da empresa para as transmissões de TV digital. Serão mais de R$ 200 milhões só no setor de TV digital. O objetivo com isso é levar esta TV digital para o máximo de pessoas, pelo menor custo. E para os clientes que já contam com NET HD ou HD Max já está pronto para receber o conteúdo em 3D, bastando o usuário comprar um televisor que seja compatível com esta tecnologia. E é justamente os anúncios destes produtos que vamos ver no post que vai ao ar em 60 minutos.

Fiquem ligados. Tem muito mais ainda hoje aqui no TargetHD.net sobre o evento da Sony de ontem.

[tv por assinatura] Ontem foi lançado o novo sistema da Net HD.

by

O lançamento da Net Digital HD aconteceu ontem (23/06) e marca uma interessante iniciativa para popularizar a TV paga de alta definição, que chega a ser interessante diante das ofertas disponíveis para TV por assinatura. Os pacotes Net Digital HD custam um pouco a mais na assinatura mensal (no máximo, R$ 20). Total HD com todos os canais do Total Digital, os canais abertos em HD além do Globosat HD, NatGeo HD, Fox HD sai por R$ 119,90. Se você adicionar o Telecine HD e os canais de filmes Telecine e HBO, o valor vai para R$ 159,90, e se você adicionar os combos, estes valores se alteram. Novos canais em HD chegarão no segundo semestre.

Fonte