A Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL) informa que o Brasil possui atualmente mais de 258 milhões de celulares em uso, e eu nem precisava dizer isso, mas este é o dispositivo mais importante para o usuário brasileiro neste momento.
O smartphone ocupou o lugar do computador como dispositivo informático mais relevante e utilizado entre os brasileiros, de modo que um dos efeitos colaterais indesejados é o aumento de roubos do dispositivo.
São nada menos que 114 celulares sendo roubados ou furtados a cada hora no Brasil, ou quase 3 mil smartphones subtraídos diariamente em território nacional.
Precisamos conversar sobre isso.
É preciso agir o quanto antes
Quanto mais rápido você tomar providências para proteger os dados pessoais armazenados no smartphone, maiores são as chances de você minimizar prejuízos após o roubo de um celular.
O prejuízo material do roubo do dispositivo nunca é maior do que as perdas financeiras que você pode ter com os dados armazenados no telefone que os cibercriminosos podem acessar após o crime.
Especialistas sugerem cinco passos fundamentais que devem ser adotados imediatamente após o roubo ou furto, e vou detalhar a partir de agora quais são esses procedimentos que devem ser executados pelas vítimas de tais incidentes.
Bloqueio remoto do dispositivo
Gustavo Paranhos Pinheiro, técnico especialista em smartphones, recomenda o uso de ferramentas como “Buscar iPhone” para iOS e “Encontrar Meu Dispositivo” para Android para tomar as primeiras providências para proteger os dados armazenados no smartphone, independentemente se o dispositivo será encontrado ou não em um momento futuro.
Essas ferramentas permitem localizar, bloquear e apagar os dados do celular remotamente, impedindo o acesso não autorizado. Dessa forma, você ao menos garante que não terá informações bancárias roubadas ou informações sensíveis compartilhadas na internet.
Informar à operadora
Contatar a operadora de telefonia para relatar o roubo e solicitar o bloqueio do IMEI é um dos passos mais importantes. Quanto antes você conseguir informar à empresa de telefonia móvel que a sua linha está comprometida, menores são as chances de você ser vítima de tentativas de fraudes e outros prejuízos financeiros.
Na prática, o bloqueio de IMEI torna a linha (e, em alguns casos, o smartphone) inútil para o ladrão, impedindo o uso do dispositivo com outro chip, além de bloquear a linha para eventuais roubos de credenciais em outras plataformas.
Registro de Boletim de Ocorrência
O advogado Thacísio A. Rio, especialista em direito do consumidor, orienta a vítima de roubo ou furto de um smartphone registrar um boletim de ocorrência na delegacia mais próxima ou online.
A devida documentação do crime é necessária não apenas pelo registro de ocorrência em si, mas também para acionamento do seguro do dispositivo em casos específicos, caso haja a cobertura em caso de incidentes como esse.
Alterar as senhas e revogar os acessos
São procedimentos trabalhosos, mas necessários. Você precisa modificar imediatamente as senhas de contas importantes, como e-mail, redes sociais e serviços bancários tão logo o roubo do smartphone seja constatado e devidamente notificado aos órgãos competentes.
Essa é uma medida de segurança fundamental para evitar os tais prejuízos futuros, como o acesso não autorizado às suas redes sociais e possíveis golpes que criminosos podem realizar contra parentes e amigos.
Notificação aos contatos
Por fim, você deve gastar algum tempo informando amigos, familiares e colegas de trabalho sobre o roubo do seu smartphone e c comprometimento da linha vinculada ao dispositivo.
Esse procedimento tem como principal objetivo alertar os seus contatos sobre possíveis comunicações suspeitas que podem fazer em seu nome, prevenindo dessa forma as fraudes ou tentativas de phishing utilizando o número ou contas associadas ao celular roubado.